Le Togo, à l’instar des autres Etats membres de l’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), commémore la 39ème édition de la Journée Mondiale du Tourisme (JMT). Le thème choisi cette année par l’Organisation Mondiale du Tourisme pour la célébration de la journée est « le tourisme et la transformation numérique ».
A travers ce thème, l’OMT voudrait mettre en exergue les nombreuses innovations qu’introduit aujourd’hui la révolution numérique dans l’industrie touristique qui impacte fortement les activités touristiques dans leur exploitation et dans leur pratique.
Selon l’OMT, Les dernières tendances montrent qu’environ 50% des voyageurs s’inspirent de l’observation d’images et de commentaires en ligne et 70% consultent les vidéos et les opinions de ceux qui ont déjà visité une destination avant de décider de partir. Les centrales de marketing et de vente en ligne des voyages et de séjours touristiques, les plate-formes d’échanges d’expériences de voyages, la prééminence des informations virtuelles, entre autres, sont des innovations indissociables du numérique qui font désormais l’essentiel du marché du tourisme.
Dans ce contexte de surinformation, corollaire du développement des technologies de l’information et de la communication et donc de l’interactivité et de la virtualité, les réseaux sociaux sont des outils innovants pour lancer et promouvoir une offre ou une destination touristique.
C’est en prenant la mesure de cette révolution numérique que notre département a organisé en décembre 2016, à Lomé puis à Kara un séminaire de formation des professionnels publics et privés du secteur sur le e-marketing et le e-commerce dans le tourisme. Il était question au cours de ces sessions de formation de faire prendre conscience aux professionnels de l’ampleur de l’utilisation des TICs dans le marketing, la vente et l’achat des prestations des services liées au tourisme et de la nécessité qu’ils s’adaptent à cette percée du numérique dans l’exploitation et la pratique des activités du secteur.
